Condiciones generales de venta

1. Objeto y naturaleza de la prestación

Las presentes condiciones rigen las prestaciones ofrecidas por Antoine Danielo : sesiones de hipnosis de acompañamiento en videoconferencia, y acceso a la aplicación MOTUS (agente conversacional de hipnosis guiada por inteligencia artificial).

La hipnosis practicada aquí es una hipnosis de acompañamiento, práctica de bienestar. No constituye un acto médico, psiquiátrico o psicoterapéutico en el sentido legal del término y no reemplaza en ningún caso un seguimiento especializado. No puede garantizarse ningún resultado específico.

2. Prestador

Antoine Danielo, hipnoterapeuta, empresario individual, antoinedanielo.hypnotherapeute@gmail.com.

• Forma jurídica: empresario individual (entrepreneur individuel)
• SIREN: 832 617 203
• SIRET: 832 617 203 00035
• Código APE: 9609Z

IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI francés.

3. Precios

• Sesión de hipnosis por videoconferencia (1 hora): 70 € IVA incl. la unidad.
• Espacio MOTUS: creación gratuita, por email.
• Programa « Superar el miedo a la mirada de los demás »: 90 € IVA incl.
• Programa « Dejar de fumar »: 350 € IVA incl.
• Prueba de 5 minutos: 1 € IVA incl., descontada del precio de un programa adquirido en los 7 días siguientes.

IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI francés.

4. Modalidades de pago

Una vez acordada la franja por correo, le envío un enlace de pago seguro. El pago se efectúa con tarjeta bancaria, antes de la sesión.

La cita solo queda definitivamente confirmada al recibirse el pago. Sus datos bancarios son tratados por el proveedor de pagos; no pasan por este sitio y Antoine Danielo no los conserva en ningún momento.

Programas y prueba MOTUS: se pagan desde su espacio, con tarjeta bancaria, a través del proveedor de pagos Stripe. Se emite una factura por cada compra; queda disponible en « Mis facturas ».

5. Reserva y confirmación

La solicitud de cita se realiza desde el formulario de la página de contacto, proponiendo tres franjas posibles. Respondo lo antes posible para elegir una de ellas y le envío el enlace de pago. La confirmación final, con el enlace de videoconferencia, se envía por correo tras el pago.

Las sesiones se desarrollan en francés, inglés, español o rumano, a su elección, indicándolo en la solicitud.

MOTUS: cree su espacio gratuito desde la página MOTUS (por email, con un enlace de acceso) y añada un programa desde su espacio. La primera sesión está disponible desde la compra; las siguientes se encadenan a su ritmo, sin espera entre dos conversaciones. Cada sesión dura 25 minutos de media.

6. Cancelación y aplazamiento

• 24 horas o más antes de la sesión: cancelación posible desde el enlace de su correo de confirmación, con reembolso íntegro al medio de pago de origen (plazo bancario habitual: de 5 a 10 días hábiles). También es posible aplazar la sesión a otra franja disponible, sin coste.
• Menos de 24 horas antes: el aplazamiento sigue siendo posible según mi disponibilidad, pero la sesión no se reembolsa.
• Ausencia el día de la cita sin aviso: la sesión se debe íntegramente, sin aplazamiento ni reembolso.
• Cancelación por mi parte: aplazamiento a la franja que usted elija o reembolso íntegro, a su conveniencia.

Programas y prueba MOTUS (contenido digital): el plazo legal de desistimiento es de 14 días. Como la primera sesión está disponible desde el pago, usted solicita expresamente, antes de pagar, el acceso inmediato al contenido y renuncia a su derecho de desistimiento (artículo L.221-28, 13.º del Código de Consumo francés), marcando la casilla prevista a tal efecto. Esta renuncia queda registrada junto con su compra.

7. Aplicación MOTUS y servicios de inteligencia artificial

MOTUS es un agente conversacional de inteligencia artificial. Usted interactúa con un sistema de IA y no con un ser humano (artículo 50 del Reglamento UE 2024/1689, Ley de IA).

MOTUS se apoya en servicios de terceros : modelos Claude de Anthropic para la orquestación de las sesiones guiadas, ElevenLabs para la síntesis de voz. El acompañamiento es de naturaleza educativa y de bienestar ; no constituye ni un acto médico ni un consejo terapéutico.

8. Confidencialidad

El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad. Los intercambios en sesión están cubiertos por el secreto profesional.

9. Garantía legal de conformidad

El servicio digital MOTUS se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo francés). En caso de defecto de conformidad (indisponibilidad prolongada, disfuncionamiento sustancial), puede exigir la puesta en conformidad o el reembolso de la sesión afectada.

10. Menores

Todas las prestaciones están estrictamente reservadas a personas mayores de edad (18 años cumplidos). Al crear su cuenta MOTUS o confirmar una sesión, declara expresamente ser mayor de edad. Cualquier declaración falsa conlleva la rescisión inmediata de la cuenta o la sesión, sin reembolso.

11. Mediación y resolución amistosa de litigios

En caso de litigio no resuelto amistosamente, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (artículo L.616-1 del Código de consumo francés) : [A COMPLETAR — adhesión a un mediador acreditado (CM2C, MEDICYS o AME) en curso].

También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea : ec.europa.eu/consumers/odr (Reglamento UE n° 524/2013).

12. Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés, incluido para los usuarios que acceden al sitio desde el extranjero. En caso de litigio, los tribunales competentes se determinan conforme al Código de procedimiento civil y, en su caso, a las disposiciones protectoras del consumidor (artículo R.631-3 del Código de consumo francés).