Condiții generale de vânzare

1. Obiect și natura prestației

Prezentele condiții reglementează prestațiile oferite de Antoine Danielo : ședințe de hipnoză de însoțire prin videoconferință și accesul la aplicația MOTUS (agent conversațional de hipnoză ghidată prin inteligență artificială).

Hipnoza practicată aici este o hipnoză de însoțire, practică de bunăstare. Nu constituie un act medical, psihiatric sau psihoterapeutic în sensul legal al termenului și nu înlocuiește în niciun caz un urmărire specializată. Niciun rezultat specific nu poate fi garantat.

2. Prestator

Antoine Danielo, hipnoterapeut, întreprinzător individual, antoinedanielo.hypnotherapeute@gmail.com.

• Formă juridică: întreprinzător individual (entrepreneur individuel, Franța)
• SIREN: 832 617 203
• SIRET: 832 617 203 00035
• Cod APE: 9609Z

TVA neaplicabilă, articolul 293 B din codul fiscal francez.

3. Prețuri

• Ședință de hipnoză prin videoconferință (1 oră): 70 € ședința.
• Spațiul MOTUS: creare gratuită, prin email.
• Programul « Depășirea fricii de privirea celorlalți »: 90 € TVA inclus.
• Programul « Renunțarea la fumat »: 350 € TVA inclus.
• Încercare de 5 minute: 1 € TVA inclus, dedusă din prețul unui program cumpărat în următoarele 7 zile.

TVA neaplicabilă, articolul 293 B din codul fiscal francez.

4. Modalități de plată

După stabilirea intervalului prin email, îți trimit un link de plată securizat. Plata se face cu cardul, înainte de ședință.

Programarea este confirmată definitiv doar la primirea plății. Datele cardului sunt prelucrate de procesatorul de plăți; ele nu trec prin acest site și nu sunt niciodată păstrate de Antoine Danielo.

Programele și încercarea MOTUS: se plătesc din spațiul dumneavoastră, cu cardul bancar, prin prestatorul de plăți Stripe. Se emite o factură pentru fiecare achiziție; rămâne disponibilă în « Facturile mele ».

5. Rezervare și confirmare

Cererea de programare se face din formularul de pe pagina de contact, propunând trei intervale posibile. Răspund cât mai repede pentru a reține unul dintre ele, apoi îți trimit linkul de plată. Confirmarea finală, cu linkul de videoconferință, este trimisă pe email după plată.

Ședințele se desfășoară în franceză, engleză, spaniolă sau română, la alegere, urmând să precizezi limba în cerere.

MOTUS: creați-vă spațiul gratuit din pagina MOTUS (prin email, cu un link de conectare), apoi adăugați un program din spațiul dumneavoastră. Prima ședință este disponibilă imediat după achiziție; următoarele urmează în ritmul dumneavoastră, fără așteptare între două conversații. Fiecare ședință durează în medie 25 de minute.

6. Anulare și amânare

• Cu 24 de ore sau mai mult înainte de ședință: anularea este posibilă din linkul primit în emailul de confirmare, cu rambursare integrală pe metoda de plată inițială (termen bancar uzual: 5–10 zile lucrătoare). Reprogramarea într-un alt interval disponibil este de asemenea posibilă, gratuit.
• Cu mai puțin de 24 de ore înainte: reprogramarea rămâne posibilă în funcție de disponibilitatea mea, însă ședința nu se rambursează.
• Absență în ziua respectivă, fără anunț: ședința se datorează integral, fără reprogramare și fără rambursare.
• Anulare din partea mea: reprogramare într-un interval ales de tine sau rambursare integrală, după preferință.

Programele și încercarea MOTUS (conținut digital): termenul legal de retractare este de 14 zile. Deoarece prima ședință este disponibilă imediat după plată, solicitați expres, înainte de a plăti, accesul imediat la conținut și renunțați la dreptul de retractare (articolul L.221-28, 13° din Codul consumului francez), bifând căsuța prevăzută în acest scop. Această renunțare este înregistrată împreună cu achiziția.

7. Aplicația MOTUS și serviciile de inteligență artificială

MOTUS este un agent conversațional de inteligență artificială. Interacționați cu un sistem de IA și nu cu o ființă umană (articolul 50 din Regulamentul UE 2024/1689, Legea IA).

MOTUS se bazează pe servicii terțe : modelele Claude ale Anthropic pentru orchestrarea ședințelor ghidate, ElevenLabs pentru sinteza vocală. Acompaniamentul este de natură educativă și de bunăstare ; nu constituie nici un act medical, nici un sfat terapeutic.

8. Confidențialitate

Prelucrarea datelor dumneavoastră este descrisă în politica de confidențialitate. Schimburile din ședință sunt acoperite de secretul profesional.

9. Garanție legală de conformitate

Serviciul digital MOTUS beneficiază de garanția legală de conformitate (articolele L.217-3 și următoarele din Codul consumului francez). În caz de defect de conformitate (indisponibilitate prelungită, disfuncționalitate substanțială), puteți solicita remedierea sau rambursarea ședinței în cauză.

10. Minori

Toate prestațiile sunt strict rezervate persoanelor majore (18 ani împliniți). La crearea contului MOTUS sau la confirmarea unei ședințe, declarați expres că sunteți major. Orice declarație falsă duce la rezilierea imediată a contului sau a ședinței, fără rambursare.

11. Mediere și soluționare amiabilă a litigiilor

În caz de litigiu nerezolvat pe cale amiabilă, puteți recurge gratuit la un mediator de consum (articolul L.616-1 din Codul consumului francez) : [DE COMPLETAT — aderare la un mediator acreditat (CM2C, MEDICYS sau AME) în curs].

Puteți utiliza de asemenea platforma europeană de soluționare online a litigiilor : ec.europa.eu/consumers/odr (Regulamentul UE nr. 524/2013).

12. Drept aplicabil și jurisdicție

Prezentele condiții sunt supuse dreptului francez, inclusiv pentru utilizatorii care accesează site-ul din străinătate. În caz de litigiu, tribunalele competente sunt determinate conform Codului de procedură civilă și, după caz, dispozițiilor de protecție a consumatorului (articolul R.631-3 din Codul consumului francez).